Oui. Il se pose sur n'importe quelle assise : chaise de cuisine, siège de voiture, fauteuil, banc d'église ou fauteuil roulant. Il couvre toute l'assise et ne glisse pas. Vous le posez, c'est tout.

C'est justement là que le gel change tout. Il ne se comprime pas : plus vous appuyez, plus il répartit la charge sur les alvéoles voisines. La mousse cède sous le poids ; le gel, non. Il reprend sa forme à chaque fois que vous vous levez.

Non, et c'est toute la différence. Le gel nid d'abeille n'est pas de la mousse : il ne se comprime pas et reprend toujours sa forme, année après année. Si vos coussins précédents sont devenus plats, ce n'était pas votre faute — c'était mécaniquement prévisible.

Non. L'air circule entre les alvéoles au lieu de rester emprisonné comme dans la mousse : il reste frais l'été, sans faire transpirer. Et la housse en tissu, incluse, fait tampon toute l'année.

Posé sur une chaise, il ressemble à une simple galette d'assise. Pas de trou, pas de forme médicale, rien qui annonce quoi que ce soit à la table. Personne ne remarque autre chose que le fait que vous ne vous levez plus.

Dès la première assise pour la plupart de nos clientes : la pression quitte le coccyx immédiatement, c'est mécanique. Sur les douleurs installées depuis des années, comptez quelques jours pour que le corps se détende. C'est pour ça que vous avez 60 jours, pas 14.

La housse se retire et passe en machine à 30°. Le gel se nettoie d'un coup d'éponge et d'eau savonneuse. Il ne se déforme pas, ne jaunit pas, et ne demande rien d'autre.

Une housse est incluse avec chaque coussin. Si vous prenez l'offre 2 achetés + 1 offert, vous avez trois coussins et trois housses — de quoi en avoir toujours une propre pendant que l'autre est au lavage.

Par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, au moment de la commande. Vous choisissez ce qui vous met le plus à l'aise.

Oui. Toutes les données bancaires sont chiffrées et traitées directement par l'organisme de paiement — elles ne passent jamais par nous et nous ne les voyons jamais.

Un coussin coûte 34,90 €. Si vous en prenez deux, le troisième est offert : 69,90 € les trois, avec les trois housses. La plupart de nos clientes en gardent un à la cuisine, un dans la voiture, et offrent le troisième. Cette offre est permanente — ce n'est pas une promotion qui expire ce soir.

Oui, immédiatement par email, avec le récapitulatif et votre numéro de commande. Si vous ne le voyez pas, regardez dans vos courriers indésirables — et si vous ne trouvez rien, écrivez-nous, on vous le renvoie.

Oui, tant qu'elle n'est pas partie. Écrivez-nous à contact@alveane.com avec votre numéro de commande. Si elle est déjà expédiée, vous avez de toute façon 60 jours pour la renvoyer à nos frais.

Votre commande part sous 48 h et arrive en 5 à 8 jours ouvrés. Vous recevez un email quand elle part, et un autre quand elle arrive. Vous n'attendez jamais sans nouvelles.

Oui, et la livraison est offerte dans les quatre pays : France, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Aucun. Le prix affiché est le prix payé. TVA et frais de douane sont compris, y compris pour la Suisse. Le livreur ne vous demandera rien.

Le lien de suivi est dans l'email d'expédition. Vous pouvez aussi passer par la page « Suivre ma commande » avec votre numéro. Et si le colis semble bloqué, écrivez-nous : on s'en occupe, vous n'avez pas à courir après le transporteur.

Vous nous écrivez, c'est tout. Vous avez 60 jours pour l'essayer sur vos chaises. Le retour est à notre charge, vous n'avez ni étiquette à imprimer ni justification à donner, et nous vous remboursons.

C'est la bonne question, et vous avez raison de la poser. Trois réponses vérifiables : vous avez 60 jours pour renvoyer le coussin à nos frais, sans avoir à vous justifier ; nos avis sont publiés sur Trustpilot, que nous ne contrôlons pas — les mauvais y sont aussi ; et vous pouvez nous écrire avant de commander, pour poser n'importe quelle question. On répond sous 24 h.

Non, et nous préférons vous le dire franchement plutôt que vous laisser chercher un numéro qui n'existe pas. Tout passe par contact@alveane.com, et une vraie personne vous répond sous 24 h du lundi au vendredi, en français.

Si vous devez nous renvoyer le coussin, un email suffit — vous n'avez rien à justifier et le retour est à notre charge.

Sous 24 h, du lundi au vendredi. Si vous écrivez le samedi, vous aurez votre réponse lundi. Ce n'est pas un robot : c'est [Prénom], et elle lit tout.

Pour l'instant, oui — et d'autres arrivent très bientôt. Nous préférons sortir un objet quand il est vraiment au point plutôt que remplir un catalogue.

Chacun suivra la même règle : un problème qu'on vous dit de supporter, un objet qui le règle.